Der fehlende Betreff - Kapitel aus "Wichtige Pressemitteilung" von GLÖCKEL 
Eingelangte Presseaussendung ohne Betreff - die Voransicht am Server
Sie werden es wahrscheinlich nie erfahren, aber es kann Ihnen durchaus passieren, daß folgendes auch jede weitere Nachricht Ihrer Absender-e-Mail-Adresse trifft: Ihre Absenderadresse wird für alle künftigen e-Mails auf den Spam-Filter gesetzt. Klartext: Welche e-Mails Sie auch künftig senden, sie werden allesamt automatisiert und ungelesen in den Papierkorb verschoben.
Sie haben in der Betreffzeile keine Eingabe vorgenommen. In der Praxis bedeutet dies, daß der Empfänger eine e-Mail erhält, die keinen Inhaltsbezug ausweist. In Zeiten von zunehmenden Virenattacken, sind solche e-Mails von Haus aus für den Empfänger suspekt. Obwohl es e-Mail-Klienten gibt, die bei Unterlassung von der Eingabe eines Betreffs nachfragen, ob die Nachricht trotzdem verschickt werden soll, gelangen solche PR-Aussendungen trotzdem oft zum Versand. Wenn keine Betreffzeile aufscheint, dann ist die Wahrscheinlichkeit, daß Ihre Nachricht gelesen wird, schon sehr gering. Selbst unter Berücksichtigung, daß der eigene Computerarbeitsplatz mit Virenscanner geschützt wird und auch die Server mit eigenen Schutzmechanismen versehen sind, es gibt keine Garantie dafür, daß derlei Nachrichten in Anbetracht der sehr kurzen Umschlagszeiten von Virenverbreitungen nicht doch gefährliche Inhalte aufweisen.
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, da uns im Jahr 2002 ein Virus befiel, der die Löschung einer kompletten Festplatte zur Folge hatte. Deshalb bedienen wir uns eines e-Mail-Programmes, das es uns ermöglicht, eine Voransicht der eingetroffenen Nachrichten auf dem Server vorzunehmen. Das hat den Vorteil, daß Post in drei unterschiedlichen Schritten behandelt werden kann:
1. Wir haben die Möglichkeit, die e-Mail direkt am Server zu löschen; Somit gelangt sie erst gar nicht in unsere Systeme;
2. Eine Kopie vom Server auf den PC zu ziehen (User-Ausdruck für den Download) und das Original dort zu belassen. Dies hat den Vorteil, daß wir bei einem Inhalt, der auch systembeeinträchtigend sein kann, durch Vorhandensein des Originales am Server später den Ursprung recherchieren können oder
3. Wir holen die e-Mail vom Server und löschen sie dort automatisch bei der Abholung.
Der überwiegende Anteil der Viren wird von den Urhebern für das e-Mail-Programm von Microsoft, dem Qutlook (Express) programmiert. Dadurch, daß wir uns noch dazu des kostenlosen Programmes, mit der Bezeichnung Vivian Mail 3, bedienen, kommen Auswirkungen von e-Mail-Würmern erst gar nicht zu Tragen. Die Funktionsweise von derartigen Viren besteht darin, daß der Virus in das Adreßverzeichnis des befallenen Computers eindringt und sich automatisiert an alle Einträge darin verschickt. Wenn Sie in der Praxis zeitlich unmittelbar zusammenhängend e-Mails von Ihnen bekannten Absendern mit gleichem Betreff erhalten, dann können Sie davon ausgehen, daß sich bei einem Ihrer Korrespondenzpartner ein Wurm eingeschlichen hat. Vivian Mail 3 hat noch dazu den Vorteil, daß Attachements und jegliche Bilddarstellung automatisiert in einem eigenen Ordner abgelegt werden und erst geöffnet werden, wenn der Computeranwender dies ausdrücklich bestätigt. Um einer potentiellen Virengefahr vorzubeugen, kann man aber auch auf einen Apple umsteigen, was jedoch einem Systemwechsel entspricht.
Pressemitteilung ohne Betreff-Angabe
e-Mails ohne Betreff wirken auf den Empfänger von Haus aus dubios. Wer liest schon eine Nachricht ohne Betreff und womöglich von einer e-Mail-Adresse stammend, die dem Empfänger gar nicht bekannt ist?
Man muß jedoch aus Erfahrung zugestehen, daß es Versandprogramme gibt, bei denen die Betreffzeile mit einer anderen Datenzeile, wie beispielsweise dem Datum, ohne Einfluß des Verfassers vertauscht wird. Dies konnte beispielsweise bei der Inanspruchnahme von kostenlosen Scripten für den Massenversand festgestellt werden. Das kann passieren, ändert jedoch nichts an dem suspekt wirkenden Resultat bei dem Empfänger. Der Anlaßfall des Konzerns, der einleitend angeführt wurde, kam auch mit Redaktionsmitgliedern anderer Medien zur Sprache. Je nach Unternehmung und Hintergrund, erfährt man da und dort hinter vorgehaltener Hand, daß PR-Aussendungen von dieser Absenderadresse sowieso bereits gefiltert werden. Klartext: gelöscht bevor gezogen oder gezogen und ungeöffnet gelöscht. Je nach Möglichkeit des e-Mail-Klienten.
Faksimile über die Warnmeldung über fehlende Angaben in der Betreffzeile bei Vivian Mail
Unterschiedlich können Einstellungen für den e-Mail-Versand bei den diversen Programmen vorgenommen werden. Während beispielsweise bei Vivian Mail 3 und der Standardausgabe des Qutlook Express ein Warnhinweis automatisiert erscheint, unterbleibt diese bei Microsoft Qutlook. Die Versendung erfolgte bei meinen Testläufen ohne Betreffzeile ohne Warnhinweis. Geht man davon aus, daß nicht jeder User mit den Konfigurationseinstellungen seines e-Mail-Klienten eingehend vertraut ist, kann dies eine Begründung für derart mangelhafte Aussendungen sein.
Merke: Vor Absendung der Pressemitteilung ist eine Kontrolle über das Vorhandensein eines Inhaltes in der Betreffzeile vorzunehmen.
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